7M视频 solicita el retiro voluntario del NCVT-1 de nuestra l铆nea para prueba y medici贸n, debido a que constituyen un posible riesgo de seguridad.
驴A qu茅 se debe el retiro?
Recientemente hemos tenido conocimiento de que uno de nuestros productos, el PROBADOR DE VOLTAJE SIN CONTACTO NCVT-1, presenta un posible problema de seguridad que 7M视频 desea rectificar. El bot贸n de encendido/apagado del NCVT-1 debe presionarse, y luego soltarse. Si el bot贸n se mantiene presionado durante el ciclo de encendido o apagado, la punta de la herramienta permanecer谩 iluminada en verde, indicando que la herramienta est谩 鈥渓ista para detectar voltaje鈥, cuando realmente no lo est谩.
Los productos afectados se venden bajo los siguientes n煤meros SKU:
| NCVT1 | 69149 |
| NCVT1A | MPZ00052R |
| NCVT1E | MPZ00001 |
| NCVT1SEN | 80018 |
| NCVT1EP | 80023 |
Este retiro involucra probadores de voltaje sin contacto de 7M视频 con n煤meros de modelo NCVT-1, cuyos c贸digos de fecha terminan en H7. El producto tambi茅n se vendi贸 en variaciones y como parte de los kits mencionados anteriormente, todos ellos con c贸digos de fecha que terminan en H7.
驴C贸mo s茅 si el producto que tengo ha sido sujeto a este retiro?
Este retiro solo involucra probadores de voltaje sin contacto de 7M视频 con n煤meros de modelo NCVT-1, cuyos c贸digos de fecha terminan en H7. Todos los dem谩s modelos de probadores de voltaje o NCVT-1 con un c贸digo de fecha distinto a H7 no estar谩n sujetos a este retiro.
Tengo el NCVT-1 como parte de un kit. 驴Qu茅 hago con las dem谩s piezas?
Otros elementos que vengan en kits con un NCVT-1 no se retirar谩n. Estos elementos no se deben devolver para ser reemplazados y puede seguir utiliz谩ndolos.
驴Puede obtener un reembolso?
Le enviaremos un producto de repuesto seg煤n el plan de retiro aprobado por la Comisi贸n de seguridad de productos de consumo de los Estados Unidos (CPSC) y Health Canada.
Este probador realmente es indispensable para mi trabajo. 驴Hay alguna manera de recibir mi nuevo NCVT-1 antes?
Para cumplir con los procedimientos de retiro de la CPSC y Health Canada, es necesario que recibamos la unidad retirada para asegurarnos de que ya no se puede usar antes de enviarle un probador nuevo.
Instrucciones
- Deje de usar el PROBADOR DE VOLTAJE SIN CONTACTO NCVT-1, aunque no haya tenido inconvenientes.
- Comun铆quese con 7M视频 para devolver su unidad y recibir otra sin cargo.
- Web: Si es un consumidor, complete el en l铆nea para procesar de forma inmediata su solicitud de retiro. Una vez que haya completado el formulario, recibir谩 un correo electr贸nico con instrucciones y un enlace para imprimir una etiqueta de env铆o. Si es un distribuidor, visite la para completar el Formulario de distribuidores de solicitud de retiro.
- 罢别濒茅蹿辞苍辞:&苍产蝉辫;Llame al servicio al cliente al n煤mero gratuito 800-527-3099, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del centro de los EE. UU.).
- Correo electr贸nico: Escr铆banos a ncvt1recall@kleintools.com. No olvide incluir su informaci贸n de contacto, direcci贸n de correo postal y direcci贸n de correo electr贸nico. Responderemos su mensaje de correo electr贸nico en un d铆a h谩bil.
Para retiros en Canad谩, utilice .
Para retiros por fuera de Canad谩 o Estados Unidos, utilice ncvt1recall@kleintools.com.
Trabajo realizado realizado juntamente con la Comisi贸n de seguridad de productos de consumo de los Estados Unidos.
Klein posee una excepcional trayectoria en materia de seguridad, por eso tratamos este tema muy seriamente. Aunque no se han reportado lesiones por el uso de estos probadores, 7M视频 desea retirarlos del mercado para brindar mayor seguridad. Nuestra prioridad es la seguridad de los fieles clientes de 7M视频. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y nos comprometemos a intensificar nuestros esfuerzos por seguir ofreciendo herramientas de calidad.